見積り方法,輸送,納期
お問い合わせ・お見積り方法／輸送・納期についてのご案内
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・群馬県（南東）・栃木県（南部）の送料（お引取り／お届け）は、無料にて伺わせていただきます。
お引き取り時・お届け時にロープを使用して、吊るし作業が必要な場合は、別途に作業費が掛かります。
お気軽にお問合せください
◆お問い合わせ・お見積り方法
お問い合わせ・お見積りをご希望される場合は、メールにて桐タンスの全体写真を送信してください。
下記の記載をお願いいたします。
◇お名前
◇商品のある住所（修理後のお届け先が替わる場合は、その旨も記載してください）
◇連絡の取れる電話番号（通話可能な曜日・時間帯も教えてください）
◇商品サイズ（間口×奥行×高さcm）
◇商品の写真（jpgにてお願いいたします）
※スマートフォン又は、デジタルカメラで写真を撮っていただき、メールにて送信してください。
くわしい詳細がしりたいので、キズのひどい箇所がある場合は、別途に写真を撮って送信して頂くと正確なお見積りが出来ます。
※お見積り価格は、写真にて確認が出来ない大きな破損・キズ・虫穴がない前提のお見積り価格を算出させていただきます。
送信先： shopmaster@soma-reform.com
◆お見積り価格の回答は、ご質問も兼ねますので、お電話での回答とさせていただきます
発信番号：０８０－３１７６－２２９８（相馬）から発信いたします
（通話可能な曜日と時間帯の記載をお願いいたします）
◆災害や漏水等で損害保険にて、修理をご検討をされている場合、保険会社からお電話を頂く必要がございます
フリーダイヤル
０１２０-６８-１８８８ （東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木）
その他の地域からは：０８０－３１７６－２２９８へおかけください。
（営業時間：１０：００～１９：００）
土・日・祝日も対応しております
お問い合わせから、お引き取りまで
1.桐タンスの写真をお客様より送信していただきます。写真を確認後に当社よりお電話をさせていただきます。
2.電話にて修理・リメイクに関する事項をお伺いし、修理費用や塗装などの打ち合わせ行います。
3.お伺いをする日程調整をさせていただき、桐タンスの現物を拝見させていただきます。
4.お伺い当日、修理方法の最終打ち合わせを行います。塗装色の色見本板を見て頂きながら塗装色の打ち合わせ、金具のサンプルをご覧いただきながら金具の打ち合わせをさせていただきます。
5.お客様により、思い入れのある金具を再利用が可能な部分だけでも利用してもらいたい。又は、家紋が掘ってあるので、そこだけでも再利用したい等のご要望が多くあります。出来る限り対応させていただいておりますので、ご相談してください。
6.最終確認が終わり、再生価格、修理方法、塗装、金具などについて、お客様にご納得いただいた上で、お引き取りをさせていただきます。
7.お伺い当日は、内部、両側面・裏面まで拝見させていただきす。送信していただいた写真にて確認が出来ない部分に大きな破損修理、虫食いが有り創作をしなければならない場合は、事前のお見積りと料金が替わる可能性があります。
8.お伺い当日は、代理人の方ではなく、修理・再生後にタンスをご使用いただく方が必ず立ち会っていただくようお願いしております。
納期について
お引取りをした順番に作業をさせていただいております。
現在、２０２３年１０月上旬～１０月中旬のお届け予定にて承りをさせていただいておりますのでご了承ください。
（ご注意）タンスのお預かりについて
お客さまのご自宅の新築・リフォーム等で、長期間のタンスのお預かりは、お預かり期間中の災害や損害の補償問題（購入してから、年数が経過しているタンスは損害賠償保険が適用になりません）がある為、お預かりが出来ない場合がありますので、必ず事前にお電話にてご相談ください。
輸送方法について
自社便にて、お引き取りとお届けになりますが、地域や曜日、繁忙期は運送会社に委託をしてのお引き取りとお届けになる場合がございます。
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・群馬県（南東）・栃木県（南部）の送料（お引取り／お届け）は、無料にて伺わせていただきます。
（例）東京都内にてお引取り後→千葉県内にお届けも無料です。
決済方法について
修理・再生・リメイクの決済は、Yahoo!ウォレット、クレジットカード、コンビニ決済をご利用頂けません。お届け時に代金引換にてお願いをいたします（配送業者にてお届けの場合、お届け前にお振込みをお願いしております）
桐たんす修理とリメイクについて
0120-68-1888
